Documento em preparação
A razão social e o CNPJ do contratado ainda não foram informados. Este
texto serve como base e precisa de revisão jurídica antes do início da
cobrança. Para preencher, edite EMPRESA em
src/lib/config.ts.
1. Quem somos
O QuantumChat é um software para computador que centraliza o atendimento de múltiplos números de WhatsApp em uma única tela. Os dados do fornecedor serão informados nesta seção.
O QuantumChat é um produto independente. Não possui vínculo, patrocínio ou endosso do WhatsApp LLC ou da Meta Platforms, Inc. WhatsApp é marca registrada de seus respectivos titulares.
2. O que o software faz
O QuantumChat organiza sessões do WhatsApp Web em janelas isoladas e oferece recursos de produtividade: fila de conversas sem resposta, respostas rápidas por atalho e lembretes de retorno.
O software não envia mensagens automaticamente, não realiza disparo em massa e não substitui o atendimento humano. Toda mensagem enviada parte de uma ação sua.
3. Teste gratuito
Novas contas recebem 7 dias de acesso completo, sem necessidade de cartão de crédito. Ao fim do período, o acesso é pausado até a contratação de um plano. Suas configurações permanecem salvas.
O teste é destinado à avaliação do produto. Criar múltiplas contas para estender o período gratuito caracteriza uso indevido e pode levar ao bloqueio.
4. Planos e pagamento
Os planos diferem pelo número de conexões simultâneas de WhatsApp. Os valores vigentes estão na página de preços.
A cobrança é recorrente, mensal ou anual conforme sua escolha, e renovada automaticamente até o cancelamento. Reajustes serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.
5. Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar a qualquer momento pela área do assinante. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem cobrança posterior.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação, com devolução integral do valor pago.
6. Suas responsabilidades
Ao usar o QuantumChat, você se compromete a:
- Respeitar os Termos de Serviço do WhatsApp nos números que conectar;
- Não utilizar o software para mensagens não solicitadas, spam ou assédio;
- Obter consentimento dos titulares para os dados que tratar;
- Manter a confidencialidade das credenciais de acesso;
- Não compartilhar sua conta com terceiros fora da sua organização.
O uso indevido dos seus números de WhatsApp é de sua responsabilidade. Não temos controle sobre decisões de bloqueio tomadas pelo WhatsApp.
7. Disponibilidade
O QuantumChat depende do funcionamento do WhatsApp Web, serviço de terceiro sujeito a alterações fora do nosso controle. Trabalhamos para adaptar o software a mudanças, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
8. Limitação de responsabilidade
O software é fornecido no estado em que se encontra. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do produto. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após a vigência implica concordância.
10. Foro e contato
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas podem ser enviadas para contato@quantumchat.com.br .