Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

A identificação do controlador será informada nesta seção. Contato para assuntos de privacidade: privacidade@quantumchat.com.br .

2. O que coletamos

Dados de cadastro

Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, jamais em texto legível).

Dados de assinatura

Plano contratado, status e histórico de pagamentos. Dados de cartão não passam pelos nossos servidores — são processados diretamente pela Kiwify.

Dados de uso

Identificador do dispositivo, quantidade de conexões ativas, versão do aplicativo e registros de eventos (login, conexão adicionada, erro). Usamos para controlar o limite do plano e diagnosticar problemas.

Contagens de uso dos recursos

Quantos contatos foram exportados em cada exportação, quantos áudios foram enviados como mensagem de voz, quantas respostas rápidas foram usadas e quantos lembretes de retorno foram criados — com a data. Usamos para saber quais recursos sustentam o produto e quais precisam melhorar.

São apenas números. Não guardamos o nome do grupo, o nome do contato, o número de telefone exportado, o título do áudio nem o texto da resposta rápida. Saber que você exportou 40 contatos não nos diz quem são eles, de que grupo vieram, nem qual é o telefone de ninguém.

O que NÃO coletamos

O conteúdo das suas conversas de WhatsApp, sua lista de contatos, mídias recebidas ou enviadas. Esses dados permanecem no seu computador, dentro da sessão isolada de cada conexão.

Também não coletamos nomes de grupos, nomes de contatos nem números de telefone — nem para estatística. O arquivo .CSV que a exportação gera é salvo direto no seu computador e não passa pelos nossos servidores.

3. Por que tratamos (base legal)

• Execução de contrato — manter sua conta, o acesso e a cobrança funcionando;
• Obrigação legal — guarda de registros fiscais e de acesso exigida por lei;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários à operação:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Netlify — hospedagem do site;
• Kiwify — processamento de pagamentos;
• GitHub — distribuição do instalador e das atualizações.

Não compartilhamos com anunciantes nem vendemos dados a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro e assinatura enquanto a conta existir. Após o encerramento, mantemos apenas o exigido por obrigação fiscal (5 anos para registros de pagamento). Registros de uso são descartados periodicamente.

6. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
• Revogar consentimento e solicitar a exclusão da conta;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@quantumchat.com.br . Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS em todas as conexões), controle de acesso por linha no banco de dados, senhas com hash e segregação de chaves sensíveis, que nunca chegam ao navegador.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.

8. Cookies

O site usa apenas cookies necessários para manter você autenticado na área do assinante. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

9. Alterações

Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas por e-mail com antecedência. A data no topo indica a última revisão.